Všeobecné obchodní podmínky

DREAM COACHING, s. r. o., IČO: 19820259, DIČ: CZ19820259, se sídlem Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze Sp. z. C 392132  
Kontaktní údaje:
Email:  adam@info-kurz.cz
Telefon + 420 725 025 373 (volat případně 3X) 
Web:  dreamcoaching.cz
 
1.      Úvodní ustanovení  
1.1.  Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „ Podmínky “) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „ Občanský zákoník“) 
1.2.  Podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem mentoringového programu a vzdělávacího kurzu (dále jen „ Dodavatel“) a klientem programu (dále jen „ Objednatel“).
(Objednatel a Dodavatel dále společně jako „Strany “)
1.3.  Podmínky se zejména vztahují na následující z produktů:
·   3měsíční mentoringový program DREAM COACHING
·   DREAM COACHING MENTORING
·   DREAM COACHING KLUB
(dále jen „Produkty “).
1.4.  Předmětem Podmínek je stanovení pravidel pro poskytování a užívání Produktů.
 
2.      Objednávka a uzavření smlouvy
2.1.  Objednatel provádí objednávku Produktu prostřednictvím webového rozhraní Dodavatele. Podmínkou platnosti objednávky je její kompletní vyplnění a potvrzení o seznámení s těmito Podmínkami.  
2.2.  Uzavření smlouvy mezi Dodavatelem a Objednatelem nastává potvrzením objednávky Dodavatelem a vystavením faktury, o čemž je Objednatel informován prostřednictvím e-mailu.
2.3.  Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud nemůže z objektivních důvodů plnit své závazky vůči Objednateli.
2.4.  Cíle spolupráce budou definovány na vstupní konzultaci a následně písemně zpracovány Dodavatelem a zaslány Objednateli. (Dále jen „ Cíle spolupráce “). Na stanovené Cíle spolupráce jsou přímo navázány konkrétní postupy, kroky a povinnosti, jejichž plnění je závazné pro Objednatele a na jejichž  řádném splnění závisí naplnění Cílů spolupráce.
 
3.      Cena a platební podmínky
3.1.  Cena Produktů je stanovena ve smlouvě nebo objednávce a zahrnuje všechny služby sjednané na úvodní konzultaci a specifikovány ve smlouvě či v Cílech spolupráce.  
3.2.  Platba může být provedena jednorázově nebo ve splátkách dle uzavřené smlouvy.
3.3.  Lhůta splatnosti je stanovena na 3-14 dnů od vystavení faktury. V případě prodlení může být poskytování Produktů pozastaveno.
3.4.  V případě sjednání měsíčních inkasních plateb Objednatel souhlasí s tím, že poskytne potřebnou součinnost k provedení inkasní plateb u Objednatelovy banky, včetně samotného vyřízení inkasa s bankou.
 
4.      Doručování
4.1.  Veškerá komunikace mezi Dodavatelem a Objednatelem probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce či ve smlouvě.
4.2.  Dodavatel nenese odpovědnost za zpoždění doručení způsobené chybou na straně Objednatele (např. nesprávně uvedenou e-mailovou adresou).
 
5.      Mimosoudní řešení sporů
5.1.  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs .
5.2.  Platformu pro řešení sporů on-line je možné využít na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr .
5.3.  Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz , je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
 
6.      Ochrana duševního vlastnictví, Ochrana osobních údajů
6.1.  Veškerý obsah Produktů (videa, články, postupy) je chráněn autorskými právy. Objednatel nesmí obsah Produktů kopírovat, šířit ani jinak využívat bez písemného souhlasu Dodavatele.
6.2.  Dodavatel zpracovává osobní údaje Objednatele v souladu s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek.
 
7.      Důvěrnost
7.1.  Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích, které získá v rámci programu. Porušení této povinnosti může být důvodem k okamžitému ukončení spolupráce.
 
8.      Práva a povinnosti stran
8.1.  Dodavatel se zavazuje poskytnout Objednateli přístup k Produktům dle podmínek uvedených v těchto Podmínkách a v objednávce.
8.2.  Dodavatel nenese odpovědnost za výsledky či úspěchy dosažené Objednatelem při využívání Produktů.
8.3.  Objednatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že v rámci smluvního vztahu mohou být skupinové i individuální hovory nahrávány za účelem zajištění kvality poskytovaných kurzů, zpětné kontroly nebo jiného účelu uvedeného ve Smlouvě.
8.4.  Dodavatel garantuje, že v případě, že se během 3 měsíců nedosáhne předem stanoveného Cíle spolupráce poskytování kurzu se prodlužuje bez dalších finančních investic do spolupráce na další 3 měsíce. (dále jen „ Prodloužení spolupráce “) K prodloužení dojde pouze za předpokladu, že nedošlo k jakémukoliv porušení povinností plynoucích ze Smlouvy ze strany Objednatele. K prodloužení spolupráce rovněž nedojde v případě, že Dodavatel nemůže plnit své povinnosti z důvodu prodlení na straně Objednatele s poskytováním sjednané součinnosti.  
8.5.  Prodloužení spolupráce je podmíněno tím, že Objednatel splnil všechny své povinnosti plynoucí z Cílů spolupráce, ze smlouvy a z těchto obchodních podmínek. Nesplnění jakékoliv povinnosti Objednatelem vylučuje možnost prodloužení spolupráce. Zejména se jedná o povinnosti:  
-  včasného a řádného dokončení modulu 1 a odevzdání pracovního sešitu – v 1.-3. týdnu spolupráce  
-  včasného a řádného dokončení modulu 2 a odevzdání pracovního sešitu - v 4. týdnu spolupráce  
-  včasného a řádného dokončení modulu 4 s odevzdanými věcmi - v max 6. týdnu spolupráce  
  8.6.  Objednatel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že v rámci smluvního vztahu mohou být skupinové i individuální hovory nahrávány za účelem zajištění kvality poskytovaných kurzů, zpětné kontroly nebo jiného účelu.  
8.7.  Objednatel je povinen:
-    Užít Produkty výhradně pro osobní potřebu a v souladu s těmito Podmínkami.
-    Poskytnout Dodavateli pravdivé a úplné údaje potřebné k realizaci programu Produktů.
 
9.      DREAM COACHING KLUB
  9.1.  Prodloužení spolupráce uvedené v bodě 8.4.  Obchodních podmínek se nevztahuje na produkt DREAM COACHING KLUB (Dále jen „ Klub“).
  9.2.  Členství v Klubu je poskytnuto Objednateli za úplatu sjednanou na úvodní schůzce, na úvodní schůzce je rovněž stanovená doba členství v Klubu. Členství v klubu začíná běžet dnem zaplacení faktury a zpřístupnění uživatelského rozhrání.  Poplatek za členství V Klubu bude účtován na vrub Objednatelovy platební metody. Délka Objednatelova fakturačního období bude záviset na stanovené době členství v Klubu.
  9.3.  V případě, že Objednatel písemně neoznámí Dodavateli, že již nemá zájem o členství v Klubu nejpozději dva týdny před uplynutím sjednaného členství v Klubu, dochází k automatické prolongaci členství v Klubu na dobu na kterou bylo členství sjednáno mezi Stranami.
  9.4.  Objednatel si vybírá jednu  z platebních metod. V případě zvolení metody „platební karta“ dává Objednatel Dodavateli oprávnění naúčtovat poplatek za členství v Klubu za další fakturační cyklus na vrub zvolené platební karty .  
9.5.  Objednatel nese odpovědnost za všechny nevybrané platby. Pokud nebude platba úspěšně vyrovnána kvůli vypršení platnosti, nedostatečnému zůstatku nebo z jiného důvodu, má Dodavatel právo pozastavit Objednateli členství v Klubu.
 
10.   Podmínky odstoupení od smlouvy
  10.1.   Objednatel, který v rámci smluvního vztahu mezi Stranami vystupuje jako spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu, pokud již neobdržel přístup k Produktům.
  10.2.   V případě zahájení čerpání Produktu před uplynutím lhůty pro odstoupení ztrácí Objednatel právo na odstoupení dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku.
  10.3.   Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a doručeno Dodavateli na jeho kontaktní adresu nebo e-mail uvedený v těchto Podmínkách.
 
11.   Technické požadavky
  11.1.   Objednatel je povinen zajistit si odpovídající technické vybavení (např. počítač, internetové připojení) nezbytné pro přístup k Produktům.
  11.2.   Dodavatel nenese odpovědnost za nefunkčnost programu Produktů způsobenou technickými problémy na straně Objednatele.
 
12.   Ukončení smlouvy
  12.1.   Dodavatel má právo smlouvu ukončit s okamžitou platností v případě:
Závažného porušení Podmínek ze strany Objednatele.
Neuhrazení splatné částky za Produkty ani po opakované výzvě nebo snaze kontaktovat Objednatele. 
  12.2.   Ukončením smlouvy nejsou dotčeny nároky na úhradu pohledávek vzniklých před jejím ukončením.
 
13.   Vyšší moc
 
13.1.   Dodavatel nenese odpovědnost za zpoždění či nesplnění povinností vyplývajících z těchto obchodních podmínek v případě událostí způsobených vyšší mocí, jako jsou např. přírodní katastrofy, globální výpadky internetu, pandemie nebo jiné nepředvídatelné okolnosti nezávislé na vůli Dodavatele.
 
14.   Závěrečná ustanovení
  14.1.    Tyto Podmínky se řídí právem České republiky.
  14.2.    Jakékoliv spory vzniklé z těchto Podmínek budou řešeny u příslušného soudu v České republice.
  14.3.    Dodavatel není ve vztahu k Objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  14.4.   Všechna práva k webovým stránkám Dodavatele, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Dodavateli. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu Dodavatele.
  14.5.   Dodavatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Objednatel nesmí při využívání webového rozhraní používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, ani vykonávat činnosti, které by umožnily neoprávněně zasahovat do webového rozhraní.
  14.6.   Objednatel přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
  14.7.   Smlouva uzavřená mezi Stranami včetně obchodních podmínek je archivována Dodavatelem v elektronické podobě.
  14.8.   Znění obchodních podmínek může Dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
  14.9.   Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Dodavatele.
 
TYTO OBCHODNÍ PODMÍNKY NABÝVAJÍ PLATNOSTI A ÚČINNOSTI DNE 20.2. 2025.